这个问题可能是由于浏览器与网银盾安全控件之间的兼容性问题导致的。你可以尝试以下方法来解决这个问题：
1. 更新浏览器和网银盾安全控件的驱动程序：确保你的浏览器和网银盾安全控件都是最新版本，并且它们的驱动程序也是最新的。
2. 禁用浏览器扩展程序：尝试禁用所有浏览器扩展程序，看看是否能够解决问题。
3. 检查浏览器设置：确保你的浏览器没有启用任何可能影响网银盾安全控件功能的功能。
4. 联系银行客服：如果以上方法都无法解决问题，建议你联系银行的客服，看看他们是否有相关的解决方案。
5. 更新操作系统：如果你使用的是Windows系统，尝试更新你的操作系统到最新版本，看看是否能够解决问题。