Chrome浏览器视频播放黑屏故障排查
来源：chrome官网2025-07-02
1. 更新浏览器：点击谷歌浏览器右上角的菜单按钮，选择“帮助”-“关于Google Chrome”，浏览器会自动检查并更新到最新版本。安装更新后，重启浏览器再尝试播放视频。
2. 清除缓存和Cookie：过多的缓存和Cookie文件可能会干扰视频播放。在浏览器设置中找到“隐私和安全”部分，点击“清除浏览数据”，在弹出的窗口中选择要清除的数据类型，包括缓存的图片和文件、Cookie等，然后点击“清除数据”按钮。
3. 禁用插件：某些浏览器插件可能与视频播放功能发生冲突，导致黑屏问题。可以尝试禁用所有插件，然后逐个启用，以确定是哪个插件导致的问题。在浏览器右上角的菜单中，选择“更多工具”-“扩展程序”，然后点击每个插件右下角的“禁用”按钮。
4. 关闭硬件加速：在浏览器右上角的菜单中，选择“设置”，然后在设置页面中找到“高级”选项，点击进入。在“系统”部分，找到“使用硬件加速模式（如果可用）”选项，将其取消勾选，然后重启浏览器。
5. 检查网络连接：网络不稳定或速度慢也会导致视频加载失败。可尝试切换网络环境，如从无线网络切换到有线网络，或使用移动数据网络。同时，关闭其他占用网络带宽的设备和应用程序，以确保Chrome浏览器能够获得足够的网络资源。
6. 检查视频格式：Chrome可能不支持某些视频格式，需转换成兼容格式。常见的兼容格式包括MP4、WebM等。
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